Terugbetaalbaarheid – Belcastro Records

1. Algemeen
Bij Belcastro Records worden alle diensten met zorg, expertise en maatwerk uitgevoerd. Door het boeken van een dienst of het bevestigen van een offerte gaat de klant akkoord met dit restitutiebeleid.

 

2. Diensten op afspraak
Voor diensten op afspraak, zoals vocal performance coaching, studio-opnames, fotoshoots en video-opnames:

• Annuleringen meer dan 24 uur vooraf: geen kosten

• Annuleringen binnen 24 uur: geen restitutie

• No-shows: geen restitutie
  Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, maar kunnen eenmalig worden verplaatst indien tijdig geannuleerd.

 

3. Digitale en creatieve diensten
Voor diensten zoals muziekproductie, compositie, mix & master, mastering, video-editing, logo design en contentcreatie geldt:

• Zodra het werk is gestart, zijn deze diensten niet restitueerbaar vanwege het maatwerk- en digitale karakter.

 

4. Voorschotten en betalingen

• Voor bepaalde projecten kan een voorschot gevraagd worden.

• Voorschotten zijn niet terugbetaalbaar.

• Het resterende saldo dient voldaan te worden volgens de afgesproken betalingstermijn.

 

5. Ontevredenheid of geschillen

• Klachten over het geleverde werk dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk gemeld te worden via e-mail.

• Belcastro Records biedt in dat geval: één correctieronde (indien inbegrepen) of een redelijke oplossing in overleg.

• Restitutie in geld is uitgesloten.

 

6. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of onvoorziene omstandigheden) behoudt Belcastro Records het recht afspraken te verplaatsen of te annuleren.

• Reeds betaalde bedragen worden in dat geval verplaatst, niet terugbetaald.

 

7. Contact
Vragen over dit restitutiebeleid kunnen gestuurd worden naar: belcastrorecords@gmail.com

 

8. Laatste update
Dit restitutiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 18 december 2025.